اشتغال در سی پکت

موقعیت های شغلی موجود

تکنیسین پشتیبانی سطح 1

ما هر روز مشتریان جدیدی داریم و آنها نیازمند نیروهای فنی برای پشتیبان هستند. پیشرفت ما به سوی ارائه خدمات پس از فروش عالی به مشتریانمان است. سی پکت در طول شبانه روز آماده ارائه خدمات پشتیبانی از طریق چت ، تلفن و وب سایت است. دیدن شرایط استخدام

مدیر سیستم لینوکس I-III 

برای ما بسیار مهم است که چه کسی و با چه دید و شناختی نسبت به مدیریت سیستم های لینوکسی اقدام می کند. استخدام نیازمند مواردی است که تخصص شما را نمایان می سازد. دیدن شرایط استخدام

 

شرایط استخدام تکنیسین پشتیبانی سطح 1

سی پکت با توجه به تعداد و حجم مشتریان به خدمات در طول شبانه روز کارمندانی را که توانایی زیر را دارا باشند استخدام می نماید. کارمندان می توانند به صورت حضوری یا غیر حضوری در کار خود حاضر شوند. شرح کار:

• پشتیبانی از سریق خطوط تلفن،چت و وب سایت
• آگاهی کامل از مشکلات غیر فنی مشتریان در مراحل سفارش و خدمات و همینطور استفاده از آنها
• پشتیبانی فنی سطح 1 مشتریان از طریق سامانه پشتیبانی
• داشتن پیشینه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان

مهارتهای مورد نیاز:

• توانایی کامل سریع نوشتن و خواندن فارسیو ریاعیت قوائد دستوری
• توانایی رعایت قواعد زبان انگلیسی در نوشتن
• توانایی کار تیمی و هماهنگی سریع با تیم جدید
• تخصص در برقراری ارتباط مثر با مشتری
• متعهد حضور در ساعات شیفت کاری
• آگاهی کامل WHM, cPanel, DNS, FTP و برخی CMS های معروف
• توانایی انجام چند کار همزمان و انجام اهداف خاص که توسط سرپرستان و یا مدیریان مشخص شده
• تجربه در روشهای مستند سازی
• توانایی پیدا کردن مشکلات ساده در هاستینگ مشتریان و حل آن با روشهای فنی ساده

Linux System Administrator I-III

Job Description:

1. Providing technical support for Level I-III issues via helpdesk and the telephone.
2. Monitoring servers for stability and taking both proactive and reactive measures to correct and prevent issues.
3. Providing fellow system administrators and support representatives with technical support and guidance.
4. Assisting clients in transferring accounts to Cpect's servers.
5. Installing, configuring, and maintaining services such as Apache, MySQL, and Exim across thousands of servers.

Required Skills:

• Excellent written and verbal communication skills in the English language.
• Ability to work well with a team in a fast paced, constantly changed environment and follow instructions from supervisors and senior colleagues.
• Outstanding customer service skills and a dedication to the customer service experience.
• Dependable to be at work during assigned shifts and to complete work as expected.
• Advanced knowledge of cPanel/WHM control panel.
• Advanced knowledge of the Linux operating system.
• Knowledge of bash and Perl shell scripting.
• Advanced knowledge of Exim.
• Advanced knowledge of Apache.
• Flexible schedule.
• Understanding of PHP and HTML.